Kebijakan Pengembalian Barang

Cara Mudah Mengembalikan Barang :

1. Telepon: 022-4237123

2. Whatsapp: 081221819170

3. Chat di Web kami langsung

Seluruh produk yang dijual di website butikdukomsel.com memiliki jaminan 1 hari pengembalian barang, dengan begitu anda diperbolehkan melakukan pengembalian barang kepada kami dalam kurun waktu 1 hari setelah anda menerima barang dari kami.

Beberapa alasan pengembalian barang

1. Cacat / Rusak

2. Tidak sesuai dengan informasi yang tertera di website

3. Item yang dikirim tidak sesuai

4. Bagian tertentu produk hilang

5. Produk kadaluarsa (produk tertentu)

CATATAN: Biaya Ongkos Kirim ditanggung oleh konsumen yang bersangkutan.

Bisakah melakukan pengembalian barang lebih dari 1 hari setelah menerima barang?

Bisa, tetapi jikalau barang tersebut lebih dari 1 hari setelah penerimaan barang oleh konsumen, maka kami akan membantu menghubungkan produk konsumen ke Service Center yang bersangkutan. Lamanya proses pengembalian barang tergantung dari item yang dikembalikan dan jarak konsumen dengan toko kami.

Layanan Kantor :

Jalan Ir.H Juanda No 57,

Kelurahan Citarum,

Kecamatan Bandung Wetan,

Kota Bandung - Jawa Barat